服务准则

这是学生和导师在 PES 上课时，PES 所遵守的原则。

PES 只做中介

PES 只提供连接学生与导师的服务：预约、视频课、记录和信誉。PES 不收取、不保管、也不转交课程费用。

PES 不提供课程，也不是课程的当事方。课程由导师提供，关于课程的约定是学生与导师之间的约定。

课程费用直接付给导师

课程费用由学生（或管理学生的家长、老师或机构）直接付到导师的 PayPal.Me。除 PayPal 之外没有其他付款方式。

PES 不向学生或导师收取任何手续费或使用费。

PES 不保证会员之间的付款和退款。付款纠纷可以按照 PayPal 的规定提出。

记录与信誉

信誉是依据 PES 上留存的记录提供的参考信息，不保证会员的身份或今后的交易。

PES 依照相关法律，对自己提供的服务（预约、视频会议、记录和信誉计算）承担责任。

纠纷以完全中立的立场处理

会员之间发生纠纷时，PES 不偏向任何一方，保持完全中立。PES 不判定与钱有关的真相，只看 PES 上留存的记录，以及来自不同对象、反复出现的模式。

PES 不会因为是学生而给予特别照顾。